Avtomatizacija je pravilo: ko se zgodi to, pošlji tole temu. Pravila so v Obvestila, zavihek Avtomatizacije.
Ustvari pravilo #
- Odpri Obvestila in klikni Nova avtomatizacija.
- Vpiši Ime pravila — na primer Opomnik 24 ur prej. Ime vidiš samo ti.
- Izberi Dogodek — kaj v koledarju sproži obvestilo.
- Izberi Prejemnika: Stranka ali Izvajalec.
- Pri dogodkih pred ali po terminu nastavi še zamik v minutah ali dnevih.
- Vklopi kanal — E-pošta ali SMS — in izberi Predlogo.
- Klikni Shrani.
Če ne vklopiš nobenega kanala, pravilo ne pošlje ničesar. Aplikacija na to opozori, a je pravilo vseeno mogoče shraniti — velja preveriti, preden se zaneseš nanj.
Dogodki #
- Ko je termin ustvarjen — potrditev takoj po rezervaciji.
- Ko je termin potrjen — pri ročnem potrjevanju.
- Ko je termin prestavljen — nov čas.
- Ko je termin odpovedan.
- Pred terminom — opomnik z nastavljivim zamikom.
- Po terminu — zahvala, prošnja za oceno, vabilo na naslednji obisk.
- Ko je plačilo uspešno, Ko plačilo ne uspe, Ko plačilo poteče — pri avansnih plačilih.
Omejitve #
Razdelek Omejitve pove, za katere termine pravilo velja:
- Lokacije — privzeto vse.
- Storitve — privzeto vse.
- Stranke — Vse stranke, Samo nove ali Samo obstoječe.
- Vir rezervacije — Vsi viri, Javna stran ali Interni vnos.
Tu se skriva večina uporabne razlike. Nova stranka rabi drugačno potrditev kot stalna; stranka, ki jo vpišeš sam po telefonu, pa pogosto ne rabi potrditve, ker si jo pravkar imel na zvezi.
Podvajanje #
Z Podvoji narediš kopijo pravila. Najhitrejša pot do drugačnega besedila za drugo lokacijo ali storitev: podvoji, spremeni omejitev in predlogo.
Analitika pravila #
Vsako pravilo ima svojo Analitiko za zadnjih 7, 30 ali 90 dni: koliko sporočil je Poslanih, kakšna je Uspešnost, koliko je Neuspešnih in koliko SMS segmentov je porabilo.
Segmenti so pomembni pri SMS-ih: dolgo sporočilo se razdeli na več sporočil in vsako se šteje v kvoto. Če ena avtomatizacija porabi nesorazmerno veliko, je skoraj vedno kriva predloga.
Sistemska pravila #
Nekatera pravila so označena kot Sistemsko. Ta so del delovanja aplikacije; besedilo jim lahko zamenjaš, izbrisati pa jih ni mogoče.