Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 5. 9. 2026.

Ti pogoji urejajo uporabo storitve NaročiSe. Z odprtjem računa ali z uporabo storitve potrdiš, da si jih prebral in da se z njimi strinjaš. Če se z njimi ne strinjaš, storitve ne uporabljaj.

1. Kdo smo

Storitev NaročiSe (v nadaljevanju storitev) upravlja:

• Finmas, trgovina in storitve Nataša Fink s.p.
• Pod Trško goro 91A, 8000 Novo mesto, Slovenija
• Matična številka: 9006389000 · Davčna številka: 95165479
• E-pošta: info@naroci-se.si

V teh pogojih se za upravljavca uporabljata izraza »mi« in »NaročiSe«, za uporabnika storitve pa »ti«.

Za vsa vprašanja glede teh pogojev nam piši na zgornji e-naslov ali prek kontaktne strani.

2. Opredelitev pojmov

• Storitev — spletna aplikacija NaročiSe, dosegljiva na naslovu app.naroci-se.si, skupaj s predstavitveno stranjo in bazo znanja.
• Račun — tvoj uporabniški račun v storitvi.
• Paket — nabor zmogljivosti in omejitev, ki ga izbereš ob naročnini.
• Stranka — oseba, ki pri tebi rezervira termin prek storitve ali jo v koledar vpišeš sam.
• Tvoja vsebina — vsi podatki, ki jih v storitev vneseš ti ali tvoje stranke: storitve, cene, termini, kontakti, opombe, dokumenti.
• Obračunsko obdobje — mesec, za katerega je naročnina obračunana.

3. Kaj storitev vključuje

NaročiSe je spletna aplikacija za vodenje terminov in poslovanje storitvenih dejavnosti. Do nje dostopaš prek brskalnika; nameščanje programske opreme ni potrebno.

Glede na izbrani paket storitev vključuje predvsem:

• spletni koledar in vodenje terminov,
• stran za spletno naročanje strank, dosegljivo ves čas,
• obveščanje strank po e-pošti in s sporočili SMS,
• urnike zaposlenih ter upravljanje sob, naprav in lokacij,
• avansna plačila, skupinske termine in ročno potrjevanje terminov,
• pregled poslovanja in analitiko,
• davčno blagajno kot doplačilo.

Natančen obseg posameznega paketa je razviden iz cenika. Storitev razvijamo naprej, zato se posamezne zmogljivosti sčasoma spreminjajo, dodajajo ali nadomeščajo. Zmogljivosti, ki so bistvene za paket, ne bomo odstranili brez predhodnega obvestila.

Storitev je namenjena poslovni uporabi. Ni pripomoček za zdravljenje in ni nadomestilo za vodenje zdravstvene dokumentacije, kadar to zahteva posebna zakonodaja.

4. Sklenitev pogodbe in uporabniški račun

Pogodba med teboj in nami je sklenjena, ko odpreš račun in potrdiš, da se strinjaš s temi pogoji.

• Za uporabo potrebuješ račun z veljavnim e-naslovom, do katerega imaš dostop.
• Podatki, ki jih vpišeš ob registraciji, morajo biti resnični in ažurni.
• Za varovanje gesla in za vse, kar se zgodi pod tvojim računom, odgovarjaš sam. Če sumiš zlorabo, nam to čim prej sporoči.
• Če račun odpreš v imenu podjetja, s tem potrjuješ, da si za to pooblaščen.
• Račun lahko odpre le poslovno sposobna oseba, stara najmanj 18 let.
• Dostope za zaposlene ustvariš sam; za njihovo ravnanje v storitvi odgovarjaš tako, kot bi ravnal sam.

5. Brezplačni preizkus

• Preizkus traja 30 dni in je brezplačen.
• Kreditne kartice ali drugega plačilnega sredstva zanj ne potrebuješ.
• Med preizkusom imaš na voljo zmogljivosti izbranega paketa; omejitve glede števila sporočil SMS veljajo tudi tedaj.
• Po izteku preizkusa se sam odločiš, ali izbereš plačljiv paket. Naročnina se ne začne samodejno.
• Če paketa ne izbereš, račun preide v omejeno stanje: do svojih podatkov še vedno dostopaš in jih lahko izvoziš, novih rezervacij pa storitev ne sprejema.
• Preizkus je namenjen enkratni presoji storitve. Odpiranja več zaporednih računov za podaljševanje preizkusa ne dovoljujemo.

6. Paketi, cene in plačilo

• Veljavne cene paketov so objavljene v ceniku in so v evrih.
• Naročnino izbereš z mesečnim ali letnim obračunom. Mesečna je brez vezave, pri letni pa plačaš 12 mesecev vnaprej in je zato 15 % ugodnejša.
• Obračunsko obdobje se začne na dan aktivacije plačljivega paketa in se samodejno podaljšuje, dokler naročnine ne prekineš.
• Naročnina se plača vnaprej za prihajajoče obračunsko obdobje.
• Za vsako plačilo prejmeš račun na e-naslov, vezan na tvoj uporabniški račun.
• Morebitni davek se obračuna v skladu z veljavno zakonodajo in je razviden na računu.
• Paket lahko kadarkoli zamenjaš. Ob prehodu na višji paket razliko obračunamo sorazmerno za preostanek obdobja; prehod na nižji paket začne veljati z naslednjim obračunskim obdobjem.

Če plačilo ne uspe, te o tem obvestimo in poskus ponovimo. Če plačilo tudi po opominu ni poravnano, lahko dostop do storitve začasno omejimo. Podatkov v tem času ne izbrišemo — kako z njimi ravnamo, je opisano v razdelku o izvozu in izbrisu.

7. Doplačila in poraba sporočil SMS

Nekatere zmogljivosti se obračunajo posebej, po veljavnem ceniku. Med njimi so davčna blagajna, dodatni uporabniki, dodatne lokacije, dodatne sobe ali naprave ter sporočila SMS nad vključeno mesečno količino.

• Vsak paket vključuje določeno število sporočil SMS na mesec. Vključena količina se ob koncu obdobja ne prenaša v naslednji mesec.
• Sporočila nad vključeno količino se obračunajo po ceni za posamezno sporočilo in se zaračunajo ob koncu obračunskega obdobja.
• Poslano sporočilo je obračunano tudi, če ga prejemnik ne prebere. Dolga sporočila lahko operater razdeli na več delov in vsak del se šteje posebej.
• Popust na letni obračun velja za naročnino in za doplačila, ki se plačujejo vnaprej. Za sporočila SMS nad vključeno količino ne velja, ker se ta obračunajo za nazaj po dejanski porabi.
• Porabo spremljaš v aplikaciji. Priporočamo, da si nastaviš opozorilo, preden vključeno količino izčrpaš.

Dostave sporočil ne moremo jamčiti, saj je odvisna od mobilnih operaterjev in od naprave prejemnika.

8. Spremembe cen

Cene lahko spremenimo. O spremembi te obvestimo po e-pošti ali v aplikaciji najmanj 30 dni, preden začne veljati.

Nova cena začne veljati s prvim obračunskim obdobjem po izteku tega roka. Če se s spremembo ne strinjaš, lahko naročnino do takrat prekineš brez posledic. Nadaljnja uporaba storitve po uveljavitvi šteje za sprejem nove cene.

Sprememba cene ne vpliva na že plačano obračunsko obdobje.

9. Davčna blagajna in izdajanje računov

Davčna blagajna je dodatna zmogljivost, ki jo lahko vključiš k svojemu paketu. Omogoča izdajanje in davčno potrjevanje računov v skladu s predpisi o davčnem potrjevanju računov.

• Za pravilnost podatkov na računih, za izbrane davčne stopnje in za izpolnjevanje davčnih obveznosti odgovarjaš ti kot davčni zavezanec.
• Za pridobitev in varovanje namenskega digitalnega potrdila ter za vpis poslovnih prostorov poskrbiš sam; storitev ti pri tem pomaga, ne more pa tega storiti namesto tebe.
• Zagotoviti moraš, da so podatki o zavezancu, poslovnem prostoru in elektronskih napravah v storitvi točni in ažurni.
• Zakonsko predpisano hrambo izdanih računov moraš zagotoviti sam; storitev ti omogoča izvoz podatkov v ta namen.

Če davčno potrjevanje ni mogoče zaradi motnje v zvezi z zunanjimi sistemi, storitev ravna po predpisanem postopku za naknadno potrjevanje. Za dosledno izvedbo tega postopka odgovarjaš ti.

10. Kako uporabljaš storitev

Storitev uporabljaj v skladu z zakonodajo in temi pogoji. Zavezuješ se, da ne boš:

• uporabljal storitve za nezakonite, zavajajoče ali škodljive namene;
• pošiljal nezaželenih oglasnih sporočil strankam, ki v to niso privolile;
• vnašal podatkov, za katere nimaš pravne podlage, ali podatkov, ki posegajo v pravice drugih;
• poskušal pridobiti nepooblaščen dostop do storitve, drugih računov ali strežnikov;
• storitev preobremenjeval, jo samodejno zajemal ali obhajal njenih omejitev;
• storitve preprodajal, oddajal v najem ali je ponujal naprej brez našega pisnega soglasja;
• razstavljal, razgrajeval ali kako drugače poskušal pridobiti izvorne kode storitve.

Pri pošiljanju sporočil strankam si ti odgovoren za pravno podlago: opomniki, vezani na dogovorjen termin, so nekaj drugega kot oglasna sporočila, za katera je praviloma potrebna privolitev.

Ob resnejši ali ponavljajoči se kršitvi lahko dostop omejimo ali račun ukinemo. Kadar je mogoče, te na kršitev najprej opozorimo in ti damo primeren rok za odpravo.

11. Tvoja vsebina in podatki

Vsebina, ki jo vneseš v storitev, ostane tvoja. Z uporabo storitve nam podeljuješ le tisto pravico do obdelave, ki je nujna, da storitev deluje: da vsebino shranjujemo, prikazujemo, prenašamo, varnostno kopiramo in pošiljamo tvojim strankam v tvojem imenu.

Te pravice ne uporabljamo za noben drug namen. Tvoje vsebine ne prodajamo, je ne dajemo naprej in je ne uporabljamo za oglaševanje.

Odgovarjaš za to, da imaš pravico vnesti podatke, ki jih vneseš, in da so točni. To velja tudi za podatke o tvojih strankah in zaposlenih.

12. Podatki tvojih strank

Pri osebnih podatkih tvojih strank si upravljavec ti, mi pa nastopamo kot obdelovalec: podatke obdelujemo po tvojih navodilih in samo zato, da storitev deluje.

To pomeni, da si ti tisti, ki:

• določi, katere podatke o strankah zbira in zakaj,
• strankam zagotovi informacije o obdelavi njihovih podatkov,
• ima ustrezno pravno podlago za obdelavo,
• se odzove na zahteve strank glede njihovih pravic.

Mi ti pri tem pomagamo z zmogljivostmi storitve, na primer z izvozom in izbrisom podatkov. Podrobnosti o vlogah, obdelovalcih in rokih hrambe so v politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

13. Razpoložljivost, vzdrževanje in podpora

Prizadevamo si za neprekinjeno delovanje storitve, ne moremo pa jamčiti, da bo dosegljiva brez prekinitev.

• Načrtovana vzdrževalna dela izvajamo praviloma zunaj običajnega delovnega časa in o njih obveščamo vnaprej.
• Nujne posege zaradi varnosti ali stabilnosti lahko izvedemo brez predhodnega obvestila.
• Storitev je odvisna od tvoje internetne povezave in brskalnika; za to plat ne moremo odgovarjati.
• Podpora je na voljo po e-pošti v slovenščini, praviloma med delovnimi dnevi. Odzivnih rokov ne jamčimo, si pa prizadevamo odgovoriti čim prej.
• Vodiči in navodila so na voljo v bazi znanja.

14. Intelektualna lastnina

Storitev, njena programska koda, oblikovne rešitve, besedila, logotip in ime NaročiSe so naša last oziroma last naših dajalcev licenc in so zaščiteni s predpisi o intelektualni lastnini.

Z naročnino pridobiš neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe storitve za čas trajanja naročnine in za namen, za katerega je storitev namenjena. Nobene druge pravice s tem ne pridobiš.

Če nam pošlješ predlog za izboljšavo, ga smemo uporabiti brez omejitev in brez nadomestila. S tem ne posegamo v tvoje pravice na tvoji vsebini.

15. Omejitev odgovornosti

Storitev zagotavljamo z vso razumno skrbnostjo, vendar takšno, kot je. Ne jamčimo, da bo brez napak ali da bo v celoti ustrezala tvojim pričakovanjem.

V največjem obsegu, ki ga dopušča zakonodaja, ne odgovarjamo za:

• izgubljeni dobiček, izgubo posla ali izgubo ugleda;
• posredno ali posledično škodo;
• škodo, ki izvira iz tvoje napačne uporabe storitve ali iz netočnih podatkov, ki si jih vnesel;
• nedostavljena ali zakasnela sporočila SMS in e-pošto, kadar vzrok ni na naši strani;
• izpade, ki jih povzročijo zunanji ponudniki, mobilni operaterji ali državni sistemi.

Naša skupna odgovornost je omejena na znesek, ki si ga za storitev plačal v zadnjih dvanajstih mesecih pred nastankom škodnega dogodka.

Nobena od teh omejitev ne velja za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, in ne posega v pravice, ki ti jih kot potrošniku daje prisilna zakonodaja.

16. Višja sila

Za neizpolnitev obveznosti ne odgovarjamo, kadar je vzrok dogodek zunaj našega razumnega nadzora: naravna nesreča, daljši izpad elektrike ali medomrežja, izpad ponudnika gostovanja, obsežen napad na infrastrukturo, stavka, vojna ali odločitev državnega organa.

V takem primeru se rok za izpolnitev podaljša za čas trajanja ovire. Če ovira traja več kot 30 dni, lahko katerakoli stran pogodbo prekine brez odškodninskih posledic.

17. Trajanje, odpoved in prekinitev

Ti lahko naročnino prekineš kadarkoli, neposredno v aplikaciji ali z obvestilom na naš e-naslov. Vezave ni in odpovednega roka ni.

• Dostop do storitve ohraniš do konca že plačanega obračunskega obdobja.
• Sorazmernega dela že plačane naročnine za tekoče obdobje ne vračamo, razen kadar tako določa prisilna zakonodaja.

Mi lahko pogodbo prekinemo:

• z odpovednim rokom 30 dni brez navedbe razloga;
• takoj ob resni kršitvi teh pogojev, ki je nisi odpravil v danem roku;
• takoj, če je tvoja uporaba nezakonita ali ogroža varnost storitve ali drugih uporabnikov.

Če prekinemo mi brez tvoje krivde, ti vrnemo sorazmerni del že plačane naročnine za neizkoriščeno obdobje.

18. Izvoz in izbris podatkov

Svoje podatke lahko izvoziš kadarkoli med trajanjem naročnine.

• Po prekinitvi imaš 30 dni časa, da podatke izvoziš. V tem obdobju je račun v omejenem stanju, podatki pa ostanejo dosegljivi.
• Po izteku tega roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen tistih, ki jih moramo hraniti po zakonu (na primer računovodske listine).
• Izbris lahko zahtevaš tudi prej; v tem primeru ga izvedemo v razumnem roku.
• Podatki lahko še nekaj časa ostanejo v varnostnih kopijah, ki se izbrišejo po ustaljenem ciklu. Iz varnostnih kopij podatkov ne uporabljamo za noben drug namen.

19. Pravica do odstopa

Storitev je namenjena poslovni uporabi. Kadar pogodbo skleneš kot podjetje ali samostojni podjetnik za namene svoje dejavnosti, pravila o odstopu potrošnika od pogodbe na daljavo ne veljajo.

Če storitev izjemoma uporabljaš kot potrošnik, imaš pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopiš brez navedbe razloga. O tem nas obvesti z nedvoumno izjavo na info@naroci-se.si. Prejeta plačila ti vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila.

Če si izrecno zahteval, da storitev začne teči še pred iztekom odstopnega roka, nam za obdobje do odstopa pripada sorazmerno plačilo.

20. Spremembe pogojev

Te pogoje lahko spremenimo, kadar to narekujejo razvoj storitve, spremembe zakonodaje ali varnostni razlogi.

• O pomembnejših spremembah te obvestimo po e-pošti ali v aplikaciji najmanj 30 dni, preden začnejo veljati.
• Popravke, ki ne posegajo v tvoje pravice (na primer odprava tipkarskih napak ali jasnejša ubeseditev), objavimo brez posebnega obvestila.
• Če se s spremembo ne strinjaš, lahko naročnino prekineš pred njeno uveljavitvijo.
• Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu te strani.

21. Prenos pravic

Pravic in obveznosti iz te pogodbe ne moreš prenesti na tretjo osebo brez našega pisnega soglasja.

Mi jih lahko prenesemo v primeru statusnega preoblikovanja, združitve ali prodaje dejavnosti, pri čemer se raven varstva tvojih podatkov ne sme poslabšati. O takem prenosu te obvestimo vnaprej.

22. Pravo in reševanje sporov

Za te pogoje in za razmerje med nama velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil.

Morebitne spore poskušamo najprej rešiti dogovorno — piši nam na info@naroci-se.si in odgovorili bomo v razumnem roku. Če dogovor ni mogoč, je za reševanje pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznavamo kot obvezujočega načina reševanja. Potrošnik lahko spor prijavi tudi prek platforme za spletno reševanje sporov, ki jo zagotavlja Evropska komisija.

23. Končne določbe

• Če se katera določba teh pogojev izkaže za neveljavno, ostale ostanejo v veljavi. Neveljavno določbo nadomesti veljavna, ki je njenemu namenu najbližja.
• Če katere pravice ne uveljavimo takoj, to ne pomeni, da smo se ji odpovedali.
• Ti pogoji skupaj s politiko zasebnosti in veljavnim cenikom predstavljajo celoten dogovor med nama in nadomeščajo morebitne prejšnje dogovore o isti vsebini.
• Obvestila ti pošiljamo na e-naslov, vezan na tvoj račun; ti nam jih pošiljaš na info@naroci-se.si.