Naročnina se plačuje mesečno ali letno. Letni obračun je cenejši od mesečnega — točne cene so na ceniku.
Kaj naročnina vključuje #
Paket določa kvote (uporabniki, lokacije, sobe in naprave) in funkcije, ki so vidne v meniju. Podrobneje v vodiču Paketi in preizkusni račun.
Vključena je tudi kvota SMS sporočil na obračunsko obdobje.
Menjava paketa #
Paketa v aplikaciji ne zamenjaš sam — dogovoriš se z nami in ga vklopimo. Piši nam prek kontaktnega obrazca ali na e-naslov iz pasice v aplikaciji.
Pred menjavo se splača pogledati, kaj v resnici rabiš: pogosto je odgovor en dodatek in ne cel paket višje.
SMS prekoračitev #
Poraba sporočil je vidna v Obvestila → Poraba SMS: Paket, Vključeno v paket, Preostalo, Ponastavitev porabe in Cena prekoračitve.
Sporočila nad kvoto se obračunajo po dejanski porabi za nazaj in ne dobijo letnega popusta — presežek je poraba in ne vnaprej plačana storitev.
Če kvoto redno presegaš, je pogosto ceneje zmanjšati porabo kot kupiti večji paket. Poglej analitiko posamezne avtomatizacije: eno predolgo pravilo, ki se razdeli na dva SMS segmenta, podvoji porabo.
Če naročnina ni poravnana #
Račun se ne izbriše in podatki ne izginejo. Nad vsebino se pojavi rdeča pasica, koledar in podatki ostanejo vidni, ni pa mogoče shraniti novih terminov, računov in sprememb. Spletno naročanje se izklopi, obvestila strankam se ne pošiljajo.
Ko je naročnina poravnana, se vse odklene tako, kot je bilo.
Odpoved #
Za odpoved nam piši. Pred odpovedjo poskrbi za dvoje:
- Izvozi, kar boš rabil — seznam plačil iz Plačila → Izvozi, račune iz Računi.
- Umakni povezavo za naročanje z Instagrama, Google profila in svoje spletne strani, da stranke ne pristanejo na mrtvi strani.
Vprašanja o vsebini računov za naročnino in o pogojih so v pogojih uporabe, za vse ostalo pa nam piši.
Račun za naročnino #
Račun za naročnino pošljemo po e-pošti na naslov, s katerim je salon registriran pri nas. V aplikaciji računov za naročnino ni — Računi v meniju so računi, ki jih ti izdajaš svojim strankam na blagajni, ne naši.
Če računa nisi prejel, potrebuješ kopijo ali se ti spremenijo podatki za izdajo (naziv, naslov, davčna številka), nam piši na podporo.
Omejitve paketa #
Vsak paket ima svoje meje: koliko lokacij, koliko oseb v ekipi, koliko SMS sporočil na mesec in koliko sredstev (sob, naprav). Koliko jih ima tvoj paket, piše v ceniku.
Meje so trde: ko je meja dosežena, nove lokacije ali osebe ni mogoče dodati, dokler ne dokupiš dodatnih mest ali ne zamenjaš paketa. Aplikacija to pove ob poskusu, ne šele pozneje.
Dodatna mesta se dokupijo po ceniku dodatkov (dodatna oseba, dodatna lokacija, dodatno sredstvo) — za to nam piši. SMS so posebni: ob prekoračitvi se lahko zaračunajo po porabi, če imaš to dovoljeno.